我的留言

“我的留言”中的文件夹包含给或来自现有询问者的邮件。 现有的询问者是您已经从队列中发送了初始回复的人。

（点击下面的图片查看全尺寸）

1.  信息

屏幕中心显示信息，显示询问者的名字，主题行和上一封邮件的日期。 单击信息以将其打开。

2.  日期和状态

• 日期：  最近来往或来自此询问者的信息的日期。
• 未答复：  如果收到的邮件未被应答，它将显示 的符号。 要清除未答复状态，您可以回复邮件或将其移到收件箱之外，例如到存档文件夹。

3.  文件夹

左侧的文件夹包含您的邮件。 单击文件夹名称以将其打开：

• 收件箱：  您从现有的询问者收到的任何回复都会显示在此处。 当您将其写回时，信息线程也会继续保留在收件箱中，直到它被归档或手动移动。
• 发件箱：  您从队列中发送给新询问者的邮件显示在此处。 如果您收到回复，则会转到您的收件箱。
• 存档文件夹：  超过30天的对话会自动移至此文件夹。
• 我的文件夹：  这包含您创建的任何自定义文件夹，您可以使用“管理文件夹”按钮执行此操作。 这可以方便您随意整理邮件（比如按主题或按年份）。

未读信息数： 在文件夹名称的右边是一个圆圈中的数字，表示此文件夹中未读信息的数量。

4.  移动到文件夹

移动邮件到其他文件夹：

1. 通过单击邮件左侧的复选框，选择您要移动的邮件。
2. 单击移动到文件夹图标 (  ) 打开文件夹的下拉列表。
3. 从下拉列表中选择目标文件夹。

5. 管理文件夹

使用此按钮打开一个对话框，您可以在其中创建文件夹。 请注意，您只能创建，重命名或删除用户创建的文件夹。 在文件夹可以删除之前，它必须为空。 无法修改系统文件夹（如收件箱，发件箱和存档文件夹）。